Agenţia Naţională de Administrare Fiscală lansează din 22 noiembrie serviciul de chat destinat contribuabililor, care va fi în teste până la finalul anului, a anunţat preşedintele instituţiei, Mirela Călugăreanu. Prin intermediul serviciului de chat, contribuabilii vor putea beneficia de asistenţă în vederea accesării serviciilor disponibile pe portalul instituţiei. În situaţia în care contribuabilii doresc alte informaţii decât cele cu privire la serviciile disponibile pe portalul ANAF, aceştia sunt rugaţi să apeleze la celelalte modalităţi de acordare a asistenţei, cum ar fi call-center-ul ANAF. Împreună cu Ministerul Finanţelor Publice, ANAF a creat posibilitatea de transmitere şi primire electronică de către contribuabili a documentelor prin intermediul serviciului SPV – Spaţiul Privat Virtual – şi al portalului e-guvernare.